FAQ

Pierwsze logowanie do Generatora WWW w domenie EduPage odbywa się poprzez stronę szkoły (np. nazwaszkoły.edupage.pl).Login i hasło są przekazywane telefonicznie po zakupie strony.

Następne logowania następują w podstronie logowania (nazwaszkoly.edupage.org/login/).

Jeśli w trakcie logowania zobaczą Państwo komunikat „Zła nazwa użytkownika lub hasło!”, oznacza to, że zostało wprowadzone nieprawidłowe hasło lub login. Należy tutaj zauważyć, że najczęściej do Generatora WWW loguje się wyłącznie administrator i inni użytkownicy nie mają założonych tam kont.

Nieprawidłowość może polegać na błędnym wpisaniu loginu lub hasła, dlatego w pierwszej kolejności proszę sprawdzić:

1. Czy login na pewno jest poprawny (literówki, niewłaściwe konto).
2. Czy nie jest wciśnięty na klawiaturze komputera klawisz CAPS LOCK (wielkość liter). i czy nie jest włączona blokada klawiszy numerycznych (NUM LOCK) w przypadku wpisywania w haśle lub loginie cyfr.
3. Czy używana przeglądarka akceptuje pliki cookie (jeśli nie, to adres strony należy dodać w ustawieniach przeglądarki w sekcji Ciasteczka/Pliki cookie).

Można również skorzystać z opcji ZAPOMNIAŁEM LOGINU LUB HASŁA, która jest dostępna pod polem do wpisania hasła.

Natomiast administrator próbujący odzyskać hasło może także wpisać adres e-mail, który został wskazany w umowie. Wówczas na ten adres zostanie przesłany link umożliwiający zresetowanie hasła.

Jeśli powyższe rozwiązania nie przyniosą rezultatu, prosimy o przesłanie wiadomości z oficjalnego adresu mailowego szkoły oraz z danymi szkoły na adres pomoc@librus.pl, a prześlemy wzór formularza odzyskiwania danych i na jego podstawie przekażemy telefonicznie nowe dane logowania dla administratora.

Szczegółowa pomoc dla programu dostępna jest na stronie:  https://help.edupage.org/.